【编者按】民有所呼，政有所应。新时代下，“高效办成一件事”是数字政府建设迈向新台阶的重要战略部署，全国各地正在深入推进行政审批制度改革、优化营商环境、提升行政效能，形成一批可复制可推广的实施方案和典型经验。

从表单“不会填”“重复填”，到“自动填”“系统填”；从纸质材料拍照上传的“半自动”数字化，到证照“自动调取”；从流程繁琐、不会办、问不清，到高效办成一件事……在赣州章贡区，民之所盼照进现实。

一直以来，章贡区始终把民生福祉作为头等大事，与新点软件协力推动数字政务服务从传统1.0版本向2.0版本更迭，实现政务服务“网上办、掌上办、一次办”。如今，“极简智办”的政务服务新形态构建出章贡区高效便捷的服务网络，促进全域“高效办成一件事”服务。

▲“赣服通”APP“极简智办专区”

以实际行动交出满意答卷，2024年，“极简智办”政务服务数字化应用陆续揽获“重大平台建设”先进典型案例、“数据要素×”大赛江西分赛三等奖等多项荣誉。

事项梳理做“深”，办理材料极简

开展精细化梳理，对全区1698项依申请政务服务事项进行全面梳理和法制审查，清理无法律依据的申请材料168个，形成《申请材料保留实施清单》，实现章贡区保留的全部证明事项在线开具或免提交。

聚焦高频办理事项，搭设公共场所卫生许可、人力资源服务许可等专题场景。以“证照新办”事项为核心，梳理延续、变更、注销等全链条关联事项。

规范实施材料格式，对高频材料、信息进行系统性再造。根据“同一内容材料同一格式范本”“同一内容字段同一表述”的规范调整，使得所需提交的材料一目了然，操作简单易会。

数据共享做“实”，信息填报极速

身份数据“自动免填”。通过对接江西省统一身份认证平台以及章贡区相关区本级系统，支持对办件人已有信息自动关联获取，省去了反复填写姓名、身份证号码、联系方式等信息的繁琐流程。
共享数据“安全流通”。调取省级市场主体数据资源，在确保数据安全可控的前提下，利用RPA、OCR等技术工具，完善本地法人基础数据仓，建设业务专题数据仓，汇集25种电子证照结构化数据，为实现办事“免材料”“减跑动”提供可信数据支撑。

历史数据“回流复用”。联通省、市数据交换平台，推进政务数据回流章贡区，赋能本地化数据资产沉淀，让数据真正流动起来、用起来。目前已沉淀经济、教育、文化等领域21类44项上级数据及277项区级数据，共汇聚数据约5000万条。

▲材料免交

服务重构做“细”，网办全流程极智

申请流程“化繁为简”。系统可调用办件人历史办件信息，并通过问答式情景引导，智能推送办理事项，提高预填比例至80%以上。

审批事项“线上流转”。推动全流程电子化审批，实现材料查阅、意见反馈、场所勘验全程在线办理，大幅提升审批效率。同时，以电子档案代替纸质档案，做到“办结即归档”。

电子证照“审管衔接”。打通证照共享链条，系统共汇集电子证照数量达5000余条，直接共享至监管人员端。

全面落实“高效办成一件事”，“数智章贡”建设掷地有声。“极简智办”政务服务数字化应用2.0版本的建设，不仅为企业群众提供了PC端、移动端、自助端“三端融合”的办事体验，更是一次政务服务能力的深度锤炼，加速打造了章贡政府数字化转型“新名片”“新高地”。